Regulamin Sklepu Online Dexpol
1. Właścicielem Sklepu Online jest firma: Dexpol Sp.J. A. Mazurkiewicz, P. Smoleński, ul. Borowa 42c, 35-232 Rzeszów, NIP 813-10-06-823
2. Zamówienia można składać jedynie poprzez sklep internetowy.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
5. Firma Dexpol zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
7. Zamówiony towar powinien zostać dostarczony pod adres punktu odbioru wskazany przez Zamawiającego w terminie nieprzekraczalnym zgodnie z polskim prawem od daty otrzymania zamówienia (pobranie), lub otrzymania wpłaty za zamówienie.
8. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający jest informowany o tym fakcie, związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia oraz ewentualną zmianą ceny towaru.
9. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę konsumencką). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o upoważnienie do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
10. Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje przelewem, gotówką kurierowi (pobranie), lub gotówka w kasie firmy (odbiór osobisty).
11. Podczas dokonywania przedpłaty:
- Należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto
Dexpol
Bank Spółdzielczy w Rzeszowie
konto nr: 60 9162 0000 2001 0006 6370 0001
12. Oferta ważna tylko na terenie Polski.
13. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o skontaktowanie się z Działem Handlowym - telefon 0 17 85 00 871.
14. Firma Dexpol zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Dane osobowe podawane podczas zakupów są przetwarzane tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia.
15. W przypadku wybrania sposobu transportu POCZTA POLSKA prosimy o kontakt z Dexpol w celu ustalenia kosztów. Przesyłki pocztowe są realizowane do 200 zł wartości zamówienia.
Reklamacje
1. W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
2. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres Dexpol. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Jeżeli towar spełnia powyższe wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca, która następnie listem priorytetowym wysyłana jest do klienta. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, po otrzymaniu, której Dexpol w ciągu 2 dni roboczych dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta.
3. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszty przesłania Państwu towaru bez wad pokrywa Dexpol.
4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
5. Przy wymianie towaru na inny model lub wielkość, ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.
6. Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podany rachunek. Pieniądze zwracane są tylko za towar, nie za koszty przesyłek. Obsługa sklepu nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem.
7. O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić: sklep@dexpol.com
8. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć kopię FK lub VAT. Towar należy przesyłać na adres firmy.
|
